《酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材·客房技能训练》-唐亚莉 董韵捷主编
内容简介: 本书囊括客房服务员中级和高级考证的理论和实操内容,方便酒店服务专业学生和酒店从业人员考取客房服务员职业资格证。本书内容包括:客房服务员国家职业标准、...
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内容简介: 本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书主要是以就业为导向,以能力为本位,以酒店酒吧从业人员职业标准为依据,能够满足旅游与酒...
内容简介: 本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书主要介绍酒店从业人员从事前厅服务工作岗位需熟练掌握的岗位工作知识能力、服务能力及职业...
内容简介: 本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。该教材以国家职业标准为依据,以综合职业能力培养为目标,根据典型工作任务编写而成。其特点是...
内容简介: 本书汇集作者曾作为出差管理者和个人商务旅行者的双重经历后,系统、全面地阐述了商务旅行中有关出差制度的建立、出差者的自我管理、出差协助单位的配合等问题...
内容简介: 该书稿主要探讨了企业与非营利组织如何通过微博促进组织信息的分享与传播,增强服务内容的互动,扩充反馈空间;如何塑造良好形象扩大自身影响,促进多方合作与...
内容简介: 衍生创业与裂变创业是指现有企业将某一业务部门分立出去创立新的企业,或现有企业员工离职创办新的企业。不同于白手起家型的初创企业,此类衍生/裂变企业与母...
内容简介: 身为企业经营管理者,你要认识到团队建设与管理的重要性,因为企业原本就是一个团队。如果团队建设与管理不力,那么企业效益就难以获得保证,企业管理也可能后...
内容简介: 本选题将公共产品理论、公共投资效应理论、制度经济学理论应用于高速公路股份公司研究,在分析高速公路公司股份化与市场化经营现状的前提下,提出了一些新的观...
内容简介: 当前,在金融创新和金融自由化的推动下,银行混业经营已经成为世界金融业的发展趋势,本书分析了这种发展趋势并结合我国当前银行改革的实际,揭示了我国实施银...