《变诉为金·2,客户投诉管理与处理艺术》-孙凯民
内容简介: 《变诉为金2:客户投诉管理与处理艺术》主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式,在《变诉为金:投诉处理高手40天养成日志》的基础上,进一步地阐述企...
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内容简介: 本书以大量的房地产销售实践与培训经验为依托,针对售楼员日常工作中的客户接洽、挖掘需求、房源推介、客户追踪、异议化解、议价守价、签约成交、售后服务等工...
内容简介: 本书分环境背景、理论框架、对象界定、体系梳理、尺度衡量、方法搭建、案例介绍七个部分展开对国土空间功能“双评价”及分区优化的研究。 下载地址: 此站大...
内容简介: 这是一个充满机遇的时代,只要有商业头脑,任何人都可以在一夕之间成为令人艳羡的成功创业者。人人都有创业梦,但是创业从来不是一件轻松的事。在创业的道路上...
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内容简介: 本书以临空经济的发展为主线,围绕临空经济区建设为基本点,从法学视角全面论述了临空经济发展法治保障这个区域经济发展与法学研究相结合的命题。本成果在阐述...
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内容简介: 本书从美国制裁说起,阐述了以比特币为代表的数字货币在国际上兴起的背景和动机,分析了不同类型加密币和交易所对世界金融秩序和金融生态造成的颠覆和冲击,以...
内容简介: 本书从提升餐饮企业各部门员工的业务素质着手,主要讲述了餐厅卫生安全、服务礼仪、基本技能、客人接待、中餐服务、西餐服务、菜品知识、原料的采购与储存等1...
内容简介: 人力资源合规管理能对企业稳健发展起到推动和促进作用,通过有效的人力资源合规管理可让企业从根本上防止出现合规风险的隐患,让企业在发展中更具竞争优势,从...