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《自动化焦虑症:科技与职场的未来》/人工智能虚拟助理

《自动化焦虑症:科技与职场的未来》/人工智能虚拟助理

内容简介:

自动化、算法、人工智能:被新技术解构的职场是什么样的?著名的科学家和硅谷创业家都警告人工智能的发展将威胁人类生存。由机器造就的世界末日可能还很遥远,但机器带来的变革正在不可逆转地持续进行:它们正在把备受尊崇的专业人士拉下圣坛,它们也正在为普罗大众提供虚拟助理和专业助理,颠覆传统职场。工作将进一步被异化,但其中又有哪些变与不变?专业机器人颠覆未来职场?一直以来,医生、律师、教授这类专业职业被视为安全的避风港、动荡世界里的“稳定元素”.专业人士号称在两个最重要的方面与众不同:推进知识的前沿发展;将专业技能运用到普通大众身上的独家本领。但是,机器正在对这两点发起挑战。机器已经可以扫描医学文献生成新的研究假设,还可以自动识别考古文献,解决困扰了学者数十年的难题。新技术使得机器和专业人士的助手就能解决专业领域的许多日常事务。而在线服务和智能手机应用使得人们在有需要之时更容易获得相关知识,从而可以彻底摆脱部分专业人士。专业职业在未来25年的变化会比过去75年里发生的变化更大。这场来势汹汹的革命会让传统的专业人士全数下岗吗?人工智能与虚拟助理各家科技公司正斥资数十亿美元研发人工智能,虚拟助理是人工智能研发的一部分。IBM的机器人明星“沃森”可能是其中最典型的案例。一年前,IBM把它开放给一般商业用途使用,让企业创造和销售自家基于沃森的应用,如今已有约350家企业加入。IBM近期还发布了一套新工具,扩大开发者使用沃森的范围,让它可以理解非英语提问、展开真正的智能对话、帮助人们做决策,甚至评判对话者的心理状态或个性特征。“沃森”与各类“虚拟秘书”的崛起是否会在便利我们工作的同时也将消费渗透到生活的方方面面?应用经济新图景“作为开发人员,你花了两周时间编写了一个美妙的应用。你的梦想是什么?是让这个应用呈现在每一位iPhone用户面前。”这是八年前苹果公司当时的老板乔布斯在推出智能手机应用商店时的一席话。起初并没有多少人留意,但史上增长速度数一数二的软件市场自此开启。从那时起,超过一千亿个应用被用户下载,为开发者带来400亿美元收入,还有数十亿美元的订阅费及其他费用。然而应用带来的经济效应还远不止于此:智能手机早已成为每个人口袋中的必备之物,而层出不穷的应用正重塑着商业社会的方方面面。以应用作为平台与纽带,打通人与人、人与工作、人与服务之间原有的种种壁垒,实现资源的自由流通,这或许正是应用经济为我们带来的未来图景。

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