内容简介:
公关管理是企业管理中的重要组成部分。卓越的公关管理将帮助企业树立起良好的形象,并妥善处理商务活动中的各种问题。因此,掌握一定的公关管理知识,是对现代职业经理人的必然要求。本书旨在帮助经理人全面提高公关管理水平,并系统讲述了公关系的职能,公共关系管理的程序,公关管理的工具及常用技巧,危机管理和网络公关等方式的知识。经理人将从中了解公关管理的内容,掌握各种类型公关管理的技巧,妥善处理好企来业内外部的各方同关系,为企业健康,快速发展奠定良好的基础。
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