《最狠的服务服务赚钱的8个绝招》 德老师

内容简介:

　什么叫服务？服务就是帮人。那么如何才是真正帮人？《*狠的服务：服务赚钱的8个绝招》将通过服务中国商学院导师、聚成服务总顾问德老师12年的实战经历，告诉您在企业内部与外部服务过程中的真谛。对于企业来说，客户不在于多，要用“粘性服务”粘住他；服务很优秀的客户才能赚到钱；永远留住干部，企业才会基业长青。本书将让您在企业转型的浪潮中领悟服务带来的正能量。

作者简介:

德老师，服务中国商学院导师，聚成股份服务总顾问。拥有多年服务培训经验，成功帮助壳牌石化中国、五粮液集团、嘉实多机油、广东白云机场、广州白云的士集团等多家企业顺利向创新型、服务型的转化。主要培训课程：董事长智慧、江南七客、服务赚钱、服务赚钱大师班，等等。

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