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内容简介:
有种心理学让你聪明倍增 从某种意义上讲，我们每一个人都是业余心理学家。四岁的宝宝已经能揣度别人的心思了，他知道怎样把玩具藏起来让其他小朋友找不到，还会提供错误的线索去误导小朋友。人们通常把心理学与心理障碍、情绪失调、个人问题和心理治疗等联系起来。其实，心理学家们的研究对象包括人们所做的一切美好和邪恶的事情——那些你天天耳闻目睹的事情。 心理学在日常生活有着广泛的、戏剧性的影响。无论你处在什么年龄，无论你往哪里工作，也无论你是怎样打发自己的时光，你的生活总会在某些方面受到心理学的影响。心理学，比其他想法则更加直接，更加频繁地影响着人们的生活。 有一项极度乏味、单调的工作。职员们整天坐在桌子旁，一次又一次地重复着同样的活计。这是一条文字流水作业线，职员们的任务是给公司的股票持有者复函。每天早晨，他们有一大堆信件要处理，但他们自己却不能写回信。相反，他们必须拟定回信的段落格式，使它们能沟通用于各类情况和场合，他们的工作仅仅是组合相应的段落文字，然后转交给主管人，由他检查每封信。看看拟定的段落内容是否恰当。日复一日，这些职员便是这样地工作着。这个有序的系统、是为了避免把错误的信息提供给股票持有者而发展起来的。它却有一个缺陷：这是一项可怕烦人的工作。职员们常常无故缺席，公司不得不经常换人，而差错仍然屡见不鲜。职员的工作情绪十分低沉，人浮于事。这种不良的状况使公司方面忧心忡忡。于是，他们请来了一位心理学家，试图通过她来激发工人的工作积极性，提高工作效率。在调查了这一项工作的程序和要求之后，这位心理学家便提出了一项“激进”的建议。她重新设计了雇员的工作，增加他们的工作量和责任程度——这些在管理人员看来，职员们是无法做到的。“他们连简单的工作都千不好”，一位总经理说，“如果使他们的工作更复杂些、更多些，天知道情况会怎样呢？
